سياسة الإرجاع والاستبدال

في بُنِّي Bunne، رضاكم هو أولويتنا، ونسعى لتقديم منتجات عالية الجودة تصلكم بحالة ممتازة. ونظرًا لطبيعة منتجاتنا الغذائية، نوضح أدناه سياسة الإرجاع والاستبدال:

🔁 الإرجاع

  • لا يتم إرجاع المنتجات الغذائية حفاظًا على الصحة والسلامة.

  • في حال استلامك منتج تالف أو غير مطابق لطلبك، يُرجى التواصل معنا خلال 24 ساعة من استلام الطلب.

  • يجب إرسال صورة واضحة للمنتج وبيانات الطلب لمراجعة الحالة.

🔄 الاستبدال

  • يتم الاستبدال فقط في حال كان المنتج تالفًا أو تم توصيل منتج خاطئ.

  • يجب أن يكون المنتج غير مستخدم، وفي حالته الأصلية.

  • نغطي رسوم التوصيل في حالات الخطأ أو التلف.

📦 خطوات تقديم طلب الاستبدال:

  1. تواصل معنا خلال 24 ساعة من الاستلام.

  2. أرسل رقم الطلب وصور المنتج.

  3. سنراجع الحالة ونرتب لك الاستبدال المناسب.

📞 تواصل معنا

إذا كان لديك أي استفسار بخصوص الإرجاع أو الاستبدال، لا تتردد بالتواصل معنا عبر:

📱 واتساب: 96039900